في مفاجأة ثقيلة على جمهور الألعاب حول العالم، أعلنت شركة سوني في 21 مايو 2025 إغلاق برنامج الولاء "PlayStation Stars" الذي أطلقته عام 2022.
القرار لم يأتِ كتحديث روتيني أو تغيير بسيط، بل كإشارة صريحة إلى نهاية مبادرة ولاء رقمية كان يُفترض أن تعزز العلاقة بين اللاعبين والمنصة.
ومع أن البرنامج لم يستخدم تقنيات الرموز غير القابلة للاستبدال (NFTs) أو البلوك تشين، بحسب ما أكدت غريس تشين، نائبة رئيس قسم الإعلانات الشبكية والولاء في بلايستيشن، إلا أن طابعه الرقمي التفاعلي أتاح للاعبين جمع نقاط تُستبدل برصيد في المتجر، إلى جانب "مقتنيات رقمية" على رفوف افتراضية، منها شخصيات وأجهزة ترتبط بتاريخ بلايستيشن.
غير أن التجربة لم تكتمل. بحسب منشور رسمي على مدونة بلايستيشن، قررت الشركة إنهاء البرنامج بعد "تقييم أنواع الأنشطة التي يتفاعل معها اللاعبون بشكل أفضل"، ومن دون تحديد بديل أو الكشف عن "النتائج الرئيسية" التي توصلت إليها من التجربة.
وفيما تتواصل الانتقادات من الجمهور، وتتصاعد التساؤلات عن مستقبل برامج الولاء الرقمية في عالم الألعاب، تبقى الإشكالية قائمة: هل يعيد غروب "PlayStation Stars" تشكيل العلاقة بين الشركات واللاعبين؟
اعرف أكثر
أطلقت سوني برنامج PlayStation Stars في يوليو 2022، ووسّعته لاحقًا ليشمل المملكة المتحدة، بهدف مكافأة اللاعبين عبر نقاط تُستبدل برصيد أو منتجات من المتجر.
إلا أن البرنامج توقف عن قبول أعضاء جدد اعتبارًا من 21 مايو 2025، وسيُغلق نهائيًا في 2 نوفمبر 2026، كما جاء في تقارير The Verge وEurogamer ومدونة بلايستيشن الرسمية.
أما النقاط غير المستخدمة فستنتهي صلاحيتها تدريجيًا، فيما فقد الأعضاء الذين ألغوا عضويتهم إمكانية العودة للبرنامج نهائيًا.
سوني لم تعلن عن بديل مباشر، واكتفت بالإشارة إلى أنها تعيد "توجيه استراتيجيتها" وتدرس "سبل البناء على ما تعلمته"، بحسب ما ورد في تصريحات غريس تشين على المدونة الرسمية.
أكدت سوني أن المقتنيات الرقمية التي حصل عليها اللاعبون ستبقى متاحة بعد إنهاء البرنامج، لكنها لم توضح ما إذا كانت ستظل متوافقة مع الأجهزة في المستقبل، لا سيما في ظل توقف تحديثات التطبيق.
بحسب تقرير Kotaku، فإن هذه المقتنيات، التي بدت كنسخة ناعمة من رموز NFT في عزّ جنون السوق الرقمي، لا يمكن تداولها أو بيعها، وقد أثارت غضب المستخدمين الذين أنفقوا أموالًا حقيقية عليها.
بعض المقتنيات مثل نموذج رأس "جيم راين" المتأرجح ستبقى حبيسة الرف الافتراضي، وفق IGN، لكن السؤال يبقى: ما مصير هذه العناصر عندما تتوقّف الهواتف الحديثة عن دعم التطبيق؟
أحد أبرز أسباب فشل البرنامج، بحسب تقرير Kotaku، كان غيابه التام عن واجهة أجهزة PS4 وPS5.
لم يتمكن اللاعبون من الوصول إلى المهام أو استعراض المقتنيات من داخل الكونسول نفسه، على عكس تجربة Xbox التي تدمج المهام ضمن Game Pass، أو Switch الذي يتيح مشاركة الألعاب.
هذا الانفصال عن المنصة ساهم في خفوت البرنامج، خاصة بعد توقفه الكامل لمدة شهر في صيف العام الماضي من دون أن يلحظ كثيرون ذلك، كما أشار التقرير ذاته.
انهالت تعليقات اللاعبين على منشور سوني عبر منصة X، تتراوح بين السخرية، والعتب، والنقد المباشر.
قال أحدهم: "بلايستيشن اللي كنت أحبه مات"، بينما تساءل آخر عن سبب تجاهل دمج البرنامج داخل المنصة منذ البداية.
اقترح البعض إضافة حملات شهرية، أو خيارات مكافآت متنوعة تبدأ من 5 دولارات وصولًا إلى 50، فيما عبّر آخرون عن خيبة أملهم من حذف البرنامج بدلًا من تطويره.
أحد التعليقات لخص الأمر بمرارة: "إذا بدكم تلغوا برامج الولاء، لا تطلقوها أصلًا"، وفق ما ورد في أبرز ردود X المنشورة ضمن تغطية القرار.
